A privacidade dos nossos usuários é uma prioridade para o Cometa Page. Este documento descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso site e serviços.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações pessoais dos usuários através de formulários de cadastro para criação de contas e processamento de pagamentos. As informações que coletamos podem incluir, mas não se limitam a:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Endereço IP
- Endereço físico (para cobrança)
- Informações de pagamento, como dados de cartão de crédito ou outros meios de pagamento.
Essas informações são essenciais para que possamos fornecer nossos serviços, incluindo a criação de contas, gestão de assinaturas e cobrança de serviços.
1.1 Como Coletamos os Dados
A coleta de dados é feita diretamente por meio dos formulários de cadastro no nosso site. Quando você se registra para utilizar nossos serviços, precisamos que forneça informações essenciais para a criação de sua conta e para o processamento de pagamentos.
2. Como Usamos Suas Informações
Os dados que coletamos são utilizados para diversas finalidades legítimas relacionadas ao serviço, incluindo, mas não se limitando a:
- Processar pagamentos e enviar cobranças
- Enviar avisos e notificações sobre o uso da sua conta ou qualquer mudança nos nossos serviços
- Fornecer suporte ao cliente e respostas às suas solicitações
- Enviar materiais de marketing, como promoções, novidades e ofertas, desde que você tenha consentido em receber esse tipo de comunicação.
2.1 Pagamentos
Os pagamentos no Cometa Page são processados por meio de plataformas externas especializadas. Para garantir a segurança das transações, enviamos apenas as informações básicas necessárias para que a plataforma de pagamento possa gerar a cobrança e emitir faturas. Não armazenamos diretamente informações sensíveis, como números completos de cartões de crédito, uma vez que este processo é gerenciado pela plataforma de pagamento, que cumpre com os mais altos padrões de segurança.
3. Compartilhamento de Dados
No Cometa Page, não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando estritamente necessário para processar pagamentos, conforme mencionado anteriormente. Não vendemos, alugamos ou trocamos informações de usuários com terceiros para fins de marketing ou quaisquer outros fins não relacionados à prestação de serviços.
4. Medidas de Segurança
A segurança das suas informações pessoais é uma prioridade para nós. Implementamos uma série de medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados dos nossos usuários contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Entre as medidas adotadas estão:
- Criptografia: Os dados transmitidos entre o seu navegador e o nosso site são protegidos por criptografia TLS (Transport Layer Security), garantindo que as informações sejam transmitidas de forma segura.
- Acesso restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso às informações pessoais dos usuários, e esses funcionários são obrigados a manter a confidencialidade dos dados.
- Firewalls e Proteção Avançada: Utilizamos firewalls e outras tecnologias de segurança de ponta para proteger nossos sistemas contra invasões e acessos não autorizados.
- Monitoramento contínuo: Realizamos monitoramento regular de nosso sistema para detectar e prevenir qualquer atividade maliciosa.
Essas medidas são revisadas e atualizadas regularmente para garantir que continuamos a fornecer o mais alto nível de proteção para seus dados.
5. Direitos dos Usuários
Os usuários do Cometa Page têm o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Você pode, a qualquer momento:
- Cancelar sua assinatura: Através do painel de controle do usuário, é possível cancelar sua assinatura de qualquer um dos serviços fornecidos pelo Cometa Page.
- Excluir sua conta: Caso deseje excluir completamente sua conta e todas as informações associadas a ela, você pode solicitar a exclusão enviando um e-mail para: page@cometamarketing.com.br.
Respondemos a todas as solicitações de exclusão de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e dentro dos prazos estabelecidos.
6. Uso de Cookies
O Cometa Page utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário no site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita o nosso site. Eles nos permitem reconhecer seu navegador e lembrar de certas informações, como suas preferências e histórico de navegação.
6.1 Tipos de Cookies Utilizados
Usamos diferentes tipos de cookies para diferentes finalidades, incluindo:
- Cookies Essenciais: Esses cookies são necessários para que o site funcione corretamente. Sem eles, o site pode não funcionar como esperado, por exemplo, em relação à navegação e acesso a áreas seguras do site.
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os usuários utilizam o site, como as páginas mais visitadas, e se encontram erros durante a navegação. Esses cookies são utilizados para melhorar o desempenho do site e proporcionar uma melhor experiência ao usuário.
- Cookies Funcionais: Permitem que o site lembre-se das escolhas que você fez, como seu nome de usuário, idioma ou região onde você está, para fornecer uma experiência mais personalizada.
- Cookies de Marketing: Esses cookies são utilizados para rastrear os visitantes em nossos sites. Eles são usados para exibir anúncios relevantes para os interesses do usuário e para medir a eficácia das campanhas publicitárias.
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Embora a maioria dos navegadores esteja configurada para aceitar cookies automaticamente, você pode optar por configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. Contudo, se você desativar os cookies, alguns recursos do nosso site podem não funcionar corretamente.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, conforme descrito nesta política. Em alguns casos, podemos manter dados por períodos mais longos se necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos contratos.
8. Base Legal para o Tratamento dos Dados
Coletamos e processamos as informações dos usuários com base em diferentes fundamentos legais, conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável, incluindo:
- Execução de contrato: Quando você cria uma conta no Cometa Page ou utiliza nossos serviços, precisamos processar seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações contratuais, como gerenciar sua conta e processar pagamentos.
- Consentimento: Em alguns casos, coletamos e processamos seus dados com base no seu consentimento explícito. Por exemplo, podemos solicitar seu consentimento para enviar materiais de marketing ou boletins informativos. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco ou ajustando suas preferências em sua conta.
- Cumprimento de obrigações legais: Em certas situações, podemos ser obrigados a processar suas informações pessoais para cumprir obrigações legais, como responder a solicitações de autoridades ou cumprir requisitos fiscais.
- Interesse legítimo: Podemos processar suas informações com base em nossos interesses legítimos, como melhorar nossos serviços, proteger nosso site contra atividades fraudulentas e garantir a segurança de nossos sistemas. Sempre que utilizarmos essa base legal, garantiremos que nossos interesses não sejam sobrepostos pelos direitos e liberdades fundamentais dos usuários.
9. Direitos dos Usuários sob a Lei de Proteção de Dados
A lei de proteção de dados oferece aos usuários certos direitos em relação ao tratamento de suas informações pessoais. O Cometa Page respeita esses direitos e oferece mecanismos para que os usuários possam exercê-los. Entre os direitos mais comuns estão:
- Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você. Isso inclui os dados pessoais que coletamos, as finalidades para as quais os processamos, com quem compartilhamos e por quanto tempo pretendemos retê-los.
- Direito de Correção: Se as informações que temos sobre você estiverem incorretas ou desatualizadas, você tem o direito de solicitar que sejam corrigidas.
- Direito de Exclusão: Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar que suas informações pessoais sejam excluídas de nossos registros. Por exemplo, se você não quiser mais utilizar nossos serviços, pode solicitar a exclusão completa de sua conta.
- Direito à Restrição de Tratamento: Em algumas situações, você pode solicitar que limitemos o uso de suas informações pessoais, por exemplo, se você contestar a exatidão dos dados ou se estivermos processando seus dados de maneira ilegal.
- Direito de Oposição: Se estivermos processando seus dados com base em nossos interesses legítimos ou para fins de marketing, você tem o direito de se opor a esse processamento.
- Direito à Portabilidade de Dados: Você pode solicitar que transfiramos suas informações pessoais para outro fornecedor de serviços de forma estruturada, comumente usada e em um formato legível por máquina.
Se você desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio do e-mail: page@cometamarketing.com.br. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo estabelecido por lei e sem custos, exceto em casos onde a solicitação seja excessiva ou infundada, conforme permitido pela legislação aplicável.
10. Transferência Internacional de Dados
Dependendo da localização dos nossos servidores ou dos nossos parceiros de serviços, pode ser necessário transferir suas informações pessoais para fora do seu país de origem. O Cometa Page toma todas as medidas razoáveis para garantir que tais transferências sejam realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, especialmente quando transferimos dados para países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o seu país de residência.
Sempre que necessário, utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades competentes ou outros mecanismos de proteção adequados para garantir a segurança de suas informações durante essas transferências.
11. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou outros fatores. Publicaremos qualquer atualização nesta página e, se as alterações forem significativas, poderemos enviar um aviso diretamente aos nossos usuários por e-mail ou por meio de notificações dentro do site.
Recomendamos que você reveja esta Política de Privacidade periodicamente para manter-se informado sobre como estamos protegendo suas informações. A data da última atualização pode ser encontrada no topo deste documento.
12. Como Entrar em Contato Conosco
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: page@cometamarketing.com.br
Responderemos a todas as perguntas e preocupações que você possa ter sobre nossa política de privacidade e o tratamento de seus dados pessoais.
13. Disposições Finais
Ao utilizar o Cometa Page, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer uma das disposições aqui descritas, pedimos que interrompa o uso de nossos serviços. Continuar utilizando o site implica na aceitação contínua dos termos atualizados desta política.
